Tietosisältö
PalveluYdin ratkaisuun kuvataan palveluiden perustiedot, palvelut, asiointikanavat, aukioloajat sekä esteettömyystiedot.
Päivittyvä sivu
Perustiedot
Tietosisältö on laaja ja tietojen avulla voidaan kuvata palveluun liittyvät tiedot tarkasti. Tiedot syötetään kolmella kielellä.
- Palvelun nimi
- Palvelun pohjakuvaus
- Palvelun kuvaukset (lyhyt ja pitkä)
- Palvelun kielet
- Palvelun synonyymit
- Palvelun toimintaohjeet
- Palvelun kohderyhmät
- Palvelun saamisen edellytykset
- Yhteystiedot
- Palvelun maksullisuus
- Julkisuus (Julkinen = tiedot siirtyvät rajapintaan tai intranet = tiedot ovat käytettävissä organisaatiosi sisäiseen käyttöön)
- Julkaisun ajankohta (Julkaise heti = tiedot siirtyvät rajapintaan heti tai ajastettu julkaisu = aseta sille julkaisupäivä)
- Vastuuorganisaatio
Palvelupaikka
- Palvelupaikan nimi
- Palvelupaikan kuvaukset (lyhyt ja pitkä)
- Kielet
- Synonyymit
- Osoitteet
- Palvelupaikan yhteystiedot
- Palvelupaikan verkkosivu linkki
- Julkisuus (Julkinen = tiedot siirtyvät rajapintaan tai intranet = tiedot ovat käytettävissä organisaatiosi sisäiseen käyttöön)
- Julkaisun ajankohta (Julkaise heti = tiedot siirtyvät rajapintaan heti tai ajastettu julkaisu = aseta sille julkaisupäivä)
- Vastuuorganisaatio
Puhelinasiointi
- Nimi
- Puhelinnumero
- Kielet
- Puhelinasioinnin kuvaukset (lyhyt ja pitkä)
- Maksullisuus
- Julkisuus (Julkinen = tiedot siirtyvät rajapintaan tai intranet = tiedot ovat käytettävissä organisaatiosi sisäiseen käyttöön)
- Julkaisun ajankohta (Julkaise heti = tiedot siirtyvät rajapintaan heti tai ajastettu julkaisu = aseta sille julkaisupäivä)
- Vastuuorganisaatio
Verkkoasiointi
- Nimi
- Verkkoasioinnin tyyppi
- Verkkoasioinnin linkki
- Asian käsittelyn eteneminen
- Yhteystiedot
- Lisätietolinkki
- Tunnistautuminen kyllä/ei
- Kielet
- Puhelinasioinnin kuvaukset (lyhyt ja pitkä)
- Julkisuus (Julkinen = tiedot siirtyvät rajapintaan tai intranet = tiedot ovat käytettävissä organisaatiosi sisäiseen käyttöön)
- Julkaisun ajankohta (Julkaise heti = tiedot siirtyvät rajapintaan heti tai ajastettu julkaisu = aseta sille julkaisupäivä)
- Vastuuorganisaatio
Verkkosivut
- Nimi
- Kielet
- Kuvaukset (lyhyt ja pitkä)
- Verkkosivun linkki
- Julkisuus (Julkinen = tiedot siirtyvät rajapintaan tai intranet = tiedot ovat käytettävissä organisaatiosi sisäiseen käyttöön)
- Julkaisun ajankohta (Julkaise heti = tiedot siirtyvät rajapintaan heti tai ajastettu julkaisu = aseta sille julkaisupäivä)
- Vastuuorganisaatio
Tulostettavat lomakkeet
- Nimi
- Kielet
- Kuvaukset (lyhyt ja pitkä)
- Tiedostomuodot
- Linkki lomakkeeseen
- Lomakkeen yhteystiedot
- Osoitetiedot
- Lomakkeen vastaanottaja
- Lomakkeen asian käsittelyn eteneminen
- Lisätiedot
- Julkisuus (Julkinen = tiedot siirtyvät rajapintaan tai intranet = tiedot ovat käytettävissä organisaatiosi sisäiseen käyttöön)
- Julkaisun ajankohta (Julkaise heti = tiedot siirtyvät rajapintaan heti tai ajastettu julkaisu = aseta sille julkaisupäivä)
- Vastuuorganisaatio
Päivittyy..
Valokuvan voi lisätä lataamalla sen omalta laitteelta tai lisäämällä URL-osoitteen, jossa valokuva sijaitsee.
Valokuvalle tulee lisätä seuraavat pakolliset tiedot:
- Vaihtoehtoinen teksti (ALT-teksti) suomi, ruotsi, englanti
- Kuvan ottaja
- Kuvan käyttöehdot
Lisäksi kuville toteutetaan seuraavat ominaisuudet:
- Kuvia voi olla useita
- Kuvista pitää valita pääkuva
Suositeltavinta on syöttää aukioloajat aukiolosovelluksessa. PalveluYtimessä on linkki sovellukseen.
Poikkeustapauksissa voi käyttää myös tekstimuotoista aukioloaikatietoa tai linkkiä sivustolle. Näin toimiessa tulee kuitenkin huomioida, että aukioloajat eivät siirry PTVhen eikä näin myöskään Suomi.fi palveluun.
PalveluYtimessä on palvelupaikan (fyysinen paikka, jossa asiakas saa palvelua) tietojen yhteydessä linkki Esteettömyyssovellukseen. Esteettömyyssovelluksen tarkoituksena on kerätä toimipisteiden esteettömyyden perustietoa yhdenmukaisin kysymyksin ja kriteerein.
Esteettömyyssovelluksen kysymykset on luotu yhdessä esteettömyyden asiantuntijoiden kanssa. Sovelluksen kysymykset perustuvat esteettömyyskartoituksen kysymyksiin, esteettömyyteen liittyvään lainsäädäntöön sekä esteettömyysasetuksiin.
Mitä kattavammin tiedot on syötetty, sen paremmin ne palvelevat asiakasta. Myös kieliversiot ovat hyvää asiakaspalvelua.
Jos halutaan, että tiedot siirtyvät myös PTV:hen (Valtion palvelutietovaranto) ja Suomi.fi:hin, seuraavat kentät ovat pakollisia täyttää: Päivittyy