PalveluYdin rakennusvaihe
Yleiskuvaus
Helsingin kaupunki uudistaa nykyisen toimipisteiden ja palvelukuvausten järjestelmän rakentamalla uuden julkisten palveluiden ydintietoratkaisun. Uusi ratkaisu on nimeltään PalveluYdin. Ratkaisua tulevat käyttämään nykyisen tavoin pääkaupunkiseudun kunnat ja hyvinvointialueet.
PalveluYdin-hankkeen työ alkoi toimittajaksi valitun Kodan Oy:n perehdytyksellä, josta on siirrytty ratkaisun suunnitteluun ja kehitykseen. PalveluYdin tulee hyödyntämään mm. kaupungin uutta Integraatiopalvelua sekä Helsinki Profiilia ja suunnittelutyö näidenkin osalta jo päässyt vauhtiin. PalveluYdin ratkaisun rakentaminen kestää noin kaksi vuotta ja suunniteltu tuotantoonsiirto on vuoden 2027 loppupuolella.
Viestintäkanavat
Miksi uudistus tehdään ja mitä sillä tavoitellaan?
Kiteytys asioista, jotka käynnistivät uudistuksen
- Toteutus on vanhentunut eikä se ole lainmukainen
- Ratkaisu ei vastaa kaikkiin liittyvien järjestelmien tarpeisiin
- Ratkaisua on vaikeaa ja epäselvää käyttää
- Ratkaisun toimivuudessa on ongelmia
- Työnjakoon, vastuisiin ja toimintatapoihin liittyy haasteita
- Laadukas tieto on saatavilla ja löydettävissä
- Tietojen päivittäminen on selkeää, nopeaa ja helppoa
- Käyttäjätukea on helppo saada
- Uudistus tehdään yhdessä käyttäjien kanssa
- Käyttäjien tarpeet ohjaavat ratkaisun kehittämistä
- Uuden ratkaisun valittu Toimittaja perehdytetään huolellisesti
- Uudistusprojektia hallitaan hyvin
- Tietojen päivittämiseen panostetaan
Ajankohtainen viestintä teemoittain
Alta pääset lukemaan teemoittain ajankohtaisista asioista liittyen uudistuksen eri vaiheisiin sekä siitä, miten uudistusprojekti vaikuttaa omaan työhösi.
Olethan yhteydessä jos sinulla kysyttävää
Henna Niemi, PalveluYdin tuoteomistaja henna.niemi@hel.fi
Kati Seppälä, PalveluYdin projektipäällikkö kati.seppala@hel.fi
Nikolas Kohvakka, Kodan Oy projektipäällikkö nikolas.kohvakka@hel.fi