PalveluYdin rakennusvaihe

Yleiskuvaus

Helsingin kaupunki uudistaa nykyisen toimipisteiden ja palvelukuvausten järjestelmän rakentamalla uuden julkisten palveluiden ydintietoratkaisun. Uusi ratkaisu on nimeltään PalveluYdin. Ratkaisua tulevat käyttämään nykyisen tavoin pääkaupunkiseudun kunnat ja hyvinvointialueet.

Taustalla lakivelvoite tietojen vientiin: Laki hallinnon yhteisistä sähköisestä asioinnin tukipalveluista mukaisesti PalveluYdin ratkaisusta tuotetaan Helsingin, Espoon, Vantaan, Kauniaisten, Länsi-Uudenmaan sekä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueiden tiedot Valtion palvelutietovarantoon (PTV) ja sieltä Suomi.fi palveluun.

PalveluYdin-hankkeen työ toimittajaksi valittiin Kodan Oy. PalveluYdin tulee hyödyntämään mm. kaupungin uutta Integraatiopalvelua sekä Helsinki Profiilia. PalveluYdin ratkaisun rakentaminen kestää noin kaksi vuotta ja suunniteltu tuotantoonsiirto on vuoden 2027 loppupuolella.

”Yhden luukun kautta ajantasaista tietoa moneen paikkaan”

PalveluYtimen tavoitteena on parantaa julkisten palveluiden tietojen hallintaa pääkaupunkiseudun kuntien ja
hyvinvointialueiden tarpeisiin. Ratkaisulla on keskeinen rooli palvelutiedon tuottamisessa ja kokoamisessa, sen toimiessa julkisten palveluiden ydintiedon tietovarantona.

Tietoja hyödynnetään mm. kaupunkien kotisivuilla, Valtion Palvelutietovarannossa eli PTV:ssä (-> Suomi.fi) sekä Palvelukartalla. Tämä tarkoittaa että sama tieto on monessa eri paikassa.

Hyötyjä sekä työntekijälle että kuntalaiselle

Riittää että työntekijä syöttää tiedot yhteen paikkaan.
Työntekijän ei tarvitse etsiä päivitettävää tietoa monesta eri paikasta.
Tiedon tuottaminen on helppoa, sillä järjestelmässä on valmiit kentät joihin tieto syötetään.
Tieto leviää yhdestä paikasta moneen paikkaan.
Kuntalainen voi aina luottaa että tieto on ajan tasalla.
Kuntalaisen ei tarvitse soitella varmistellakseen tietoja.

Tietosisältö laaja, jotta asiakas saa tarvittavan tiedon

PalveluYtimen käyttöliittymässä kuvataan palveluiden ja asiointikanavien (palvelupaikka, verkkoasiointi, puhelinasiointi, verkkosivut, tulostettavat lomakkeet) perustiedot kuten nimi, kuvaukset, aukioloajat sekä palvelupaikkojen esteettömyystiedot. Tarkempia tietosisältöjä voi tarkastella päivittyvältä ”Tietosisältö” sivulta.